下月起火车票全国通退通签 退票越晚退票费越高

　　继火车票实现全国通取之后，9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案，退票越晚退票费越高，开车前24小时内退火车票，收取票价20%的退票费。

　　同时，铁路部门将实施梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。

　　铁路部门表示，由于铁路运能总体上难以满足需求，在春运、暑运和小长假、“黄金周”等高峰期间，仍然存在“一票难求”的现象，而高峰期间的大量退票更加剧了这种紧张状况。据统计，今年1月1日至7月15日，全国铁路日均退票量同比增加77.6%。越是客流高峰，退票量越大，例如在今年暑运前期，日均退票量是日常退票量的2倍。同时，退票时间集中在开车前24小时以内。在开车前24小时以内退票的比例为73.5%，24-48小时退票的比例为11.7%，48小时以上退票的比例为14.8%。产生这种现象的原因，多是旅客同时预订了不同时间和车次、席别的车票，等到临走才退掉多订的车票。这样增加了这类车票发售的难度，造成了铁路运力资源的浪费。为此，铁路部门根据旅客购票规律，制定实施梯次退票方案，主要目的就在于引导旅客提前退票，加快车票周转，让二次购票时间更加充裕，方便其他旅客出行。

　　针对即将实行的退票新政策，不少旅客拍手称快。网友“行者无畏”说：全国通退，的确方便多了，以后退票在家附近的火车站退就可以了，不用转车跑到大火车站去退票，倒车不太方便，而且折腾下来人太累了。不过也有网友发表了不同看法，网友“莫衷一是”说，旅客单方面违反合同，买票了又退票，该掏手续费，那火车晚点也应该算违反合同吧，晚点了退票费算谁的？网友“天马行空”说，退票往往都是有急事不得不改期的或退票的，时间根本不允许48小时。开车前不足24小时退票，收20%退票费，有点贵了吧？