“金钥匙服务”让居民舒心 居委会变管理为服务

　　孩子下课后没人看？不怕，社区有四点半课堂；裤子长了找谁裁裤边？有免费服务的缝纫社；到哪儿团购便宜又绿色的美食？社区的团购网可以解决这个问题。桥东区69个社区居委会转变社区职能，变管理为服务，创立了“金钥匙服务社”，受到居民欢迎。

　　“现如今小区地面每天都有人清扫，门口有人站岗，树木有人修剪，让我们居民们觉得生活在小区更安全，生活环境更舒心。”平北社区柴油机厂宿舍居民段杏昌高兴地说，他们宿舍最近有“准物业”接管，结束了以前类似“大杂院”好多事没人管的窘况。

　　“准物业”管理是彭后街道平北社区的“金钥匙服务”，目的是为解决老旧小区公共服务缺失，管理难度大的问题。“我们说的‘准物业’是指不用正规物业公司来管理，该组织收费不以盈利为目的，价格较低，主要是服务居民，让社区环境更加和谐宜居。”平北社区党总支书记肖辰英介绍。

　　胜北街道义东社区的“金钥匙服务”，是责任社工要以“36524走动式办公”深入居民家，解决难题难事，这种“接地气”的做法赢得了居民的称赞。

　　如今，桥东区69个社区，已经根据自身特色需求，设立了包括缝纫社、四点半课堂、棉花团团购网、“夕阳红”为老服务等在内的1200余个服务网点，这些网点的设立不仅方便了居民的日常生活和需求，而且依托社会力量，解决了社区服务管理中的诸多问题。

　　今年以来，桥东区投入900余万元，加大硬件设施建设，在16个有“金钥匙服务”的示范社区，建立了高标准的一站式服务大厅，并根据各社区自身特点，增设了戏迷室、乒乓球室、爱心超市等便民站所和配套服务设施。改善了45个社区办公条件和56个文化活动室设施，完成对9个小区的综合治理和全方位升级改造。

关键词：居委会,服务