“不带游客购物被投诉”有些矫情了

　　“新《旅游法》给我们带来的影响可大了。厦门购物店全清零了，领导要求我们不能触碰‘安排游客购物’的红线，但游客却求着我们带他们去买特产。”厦门一导游如是说。据导游介绍，购物成“法律红线”后，旅行社遭遇了客流锐减、游客投诉等瓶颈。

　　不带游客购物被投诉？我觉得，导游有些矫情了。

　　游客到了一个地方，想买点土特产，这是再正常不过的想法。假如导游凭良心去帮助人家，不是那种强制购物、购物提成，那么，完全没必要如临大敌。不强制购物，你告诉游客哪儿有卖土特产的总可以吧。我就不相信，游客问你哪儿有卖土特产的，你就是不告诉人家，说新《旅游法》不让说。这不是法律有问题，这是你自己心里有问题。

　　再说了，新《旅游法》禁止强制购物，但在这个条款里，还有一个“但是”——“但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外”。你看，法律禁止强制购物，可并没有禁止导游提供一些购物建议啊，尤其是当游客需要的时候，向你求助的时候，你更不能拒绝。你拿法律说事儿，明显矫情了不是？ -王攀

关键词：导游,游客,购物,投诉