快递迎来“洪峰”遭遇“爆仓” 心急顾客可自取

　　“双11”电商狂欢结束，但快递业的压力才刚开始。记者昨日（11月14日）从省会几家快递公司获悉，“双11”当天网购的包裹正在陆续抵达。尽管所有人员开足马力开始了派件、送件，但仍不能承诺几天送到，因为“量太大了”。

　　去年的8000多万件让各家快递公司遭遇“爆仓”，省会一些消费者抱怨有的商品甚至等了半个月才到。而今年“双11”所有电商产生的订单，初步统计包裹量将达1.8亿件，这给快递公司带来多大的压力可想而知。

　　“现在还不是包裹量最多的时候，估计明后两天会达到高峰。”一家快递公司的工作人员介绍，从11月12日开始，他们接到的包裹就开始增多，大家每天都在全力以赴地分件、派件、送件，希望能够顺利地完成任务。那么消费者购买的“双11”的包裹到底何时才能送到手中呢？几家快递公司的人都表示“不好说”，“件太多了，我们只能保证尽最大的努力尽快地送。”

　　据快递人员介绍，最近几天送到的包裹多数是本地仓储的，外地仓储的包裹还在路上，尤其是南方城市的仓储更需要时间。而且，即使到了石家庄，还需要经过各个环节，一级级分配给送件员，送件员再分批送到顾客手中。“有时候，消费者从网上看到包裹到了石家庄，但不在我们这儿，很可能还在总部，没分配到分部呢，所以希望消费者不要太着急。”中通快递公司的一位工作人员说。那么如果消费者着急的话，可以自己取吗？这位人员说，如果包裹已经到了分部，消费者着急可以自己来取，工作人员会帮着找的；总部的件太多，不会允许消费者到大仓库里去翻来翻去。(记者刘文静)

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