张家口怀安实现便民服务“三级联动”
张家口新闻网讯(通讯员 白雪冰 王栋 赵利敏)在深入开展群众路线教育实践活动中,张家口怀安县把县便民服务中心、乡镇便民服务站、村便民服务室的三级服务机构作为真情服务群众的重要抓手,搭建平台,完善机制,架起了干部群众“连心桥”。 为使群众享受到更好、更优质的便民服务,怀安县成立了以便民服务中心为龙头,便民服务站为主体,便民服务室为基础的县、乡、村三级服务体系,24个行政审批部门、314项审批项目进驻便民服务中心,完成11个乡镇便民服务站、273个村便民服务室建设,并配备代办事项收集员540多人,代办员50多人,全县服务群众的人员达700多人,实现了便民机构全覆盖,惠民服务无死角。同时,实施“村收集、乡代办、县解决”的工作措施,由村便民事项收集员收集涉及计生、民政、户籍、农经、医保等与群众相关的代办事项报乡镇便民服务站,再由代办员跑乡镇、进县城免费帮助办理手续。县便民服务中心采取“一站式办公、一条龙服务、阳光下作业、规范化管理”模式,为群众提供便捷、优质的服务。目前,全县为群众办理服务事项8000余件,群众满意率达98%以上。 |
关键词:服务,便民,三级联动 |