办证难折射了基层工作职业道德的缺失

　　小周为办护照，从北京回乡连跑6趟，多跑三千公里。先后依次提交无犯罪证明，公司在职证明，公司营业执照，公司外派人员资格证明，本地身份证。而记者在公安部网站了解到，像小周这样的普通公民办理因私护照，其实只需要提供身份证和户口本及复印件，然后就是照了照片填了表就行了。说白了，办事人员让他补办的证明，除本地身份证，其它的其实依法都不需要。(网易新闻10月11日)

　　当今，国家正在努力践行群众路线，坚决反对“四风”，国家的顶层设计十分科学，但很多基层工作者的表现却难令大家满意，基层工作人员“门难进、脸难看、事难办”的工作态度，既让百姓反感，也影响了百姓的利益，更影响了党和政府在人民中的形象，影响了党的公信力和社会的凝聚力。

　　小周为了办护照，从北京到家乡，连跑6次，来一次相关工作人员补充一个所需文件，为何工作人员不能一次将所需文件讲清楚，更可气的是，前5次往返中，只有身份证是必备的，其他几次要求的文件并不需要，可以说相关工作人员就是在拿着自己手中的权力玩弄百姓，不禁让人气愤。

　　相关工作人员之所以让小周往返如此多次，可能是因为自身工作能力不足，自己都不知道办理业务到底需要哪些证件，那这就反映了当地监管的不作为。举报部门的形同虚设，百姓如此恼火却只能忍气吞声，为何，因为权力缺乏监管，百姓举报无门。

　　此件事情也折射出了基层工作者职业道德的有待提高，职业道德的缺失，绝不是改善工作流程可以弥补的。公务人员无能力会误事，但公务人员无德更会坏事。视频中，让我们难以忍受的是工作人员的办事态度，拿自己手中的一点儿权力对百姓吆五喝六，官架子十足，与我国的各种亲民政策背道而驰。

　　党的工作重心在基层，执政基础在基层，活力源泉在基层。基层不牢，地动山摇，基层工作者是直接面对百姓的窗口，老百姓对党和政府的评价往往是在与基层组织的接触中形成的，基层工作是政府工作的脸面，所以基层公务人员必须放下官架子，着重解决关乎人民群众的切身利益的问题，才能真正拉近与百姓之间的关系，更好的实现自身价值。（梦暄龙）

关键词：办证难,基层工作,职业道德