12306手机客户端上线　暂不支持选座及自动抢票

　　昨天，“铁路12306”官方手机购票客户端正式上线，面向旅客免费下载，今后旅客可用手机随时随地购买火车票。记者实际体验发现，手机客户端购票完成大约需要6分钟的时间，比用电脑上网购票和电话订票稍慢，建议广大旅客春运高峰时，最好用电脑和电话抢票比较保险。

　　手机订票比网站订票慢3分钟

　　12月6日，新版12306网站试运行时，就有消息称手机客户端将一同上线，但当天铁路手机客户端并未露面。昨天“铁路12306”官方手机客户端突然上线，有网友惊呼：你永远猜不对“铁老大”的节奏，千呼万唤不出来，快要放弃时，她突然露面了。

　　据铁路部门介绍，官方“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样，安卓手机用户可直接从www.12306.cn网站免费下载，苹果手机用户可从苹果应用商店“APP STORE”免费下载。

　　昨天，记者登录新版12306网站，发现网站右上角有“手机版”字样，点击进入后用手机扫描二维码下载了12306手机客户端。下载安装过程大约2分钟。随后，点击应用图标进入后，先点击页面下方我的12306图标，进行登录。之后，点击车票预订页面进入，准备预订一张12月27日石家庄-广州的硬卧车票。

　　在输入了出发地、目的地、出发日期、席别，并选择了乘车人后，点击下方车票预订按钮。页面出现了石家庄至广州的T89次列车的出发到站时刻、各席别是否有票、票价、乘车人信息等信息，按提示输入验证码，提交订单。最后，页面出现了“购买车票席别的剩余张数及购票排队时间”的温馨提醒，点击确认支付后，页面提醒“需45分钟内完成支付否则订单自动取消”。与12306官网支付方式相同，客户端目前也支持支付宝，银联、中国银通卡和工行等5家银行支付。

　　从开始购票到支付完成，整个过程相当顺畅，并未出现服务器瘫痪等情况，总共耗时约6分钟，比电脑订票慢半拍(使用新版12306网站订票全程大约需要3分钟左右)。同时，手机客户端目前并不支持自选席位及自动抢票功能，不如新版12306网站功能强大。因此，建议广大旅客，春运出行高峰时，还是用电脑购票和电话订票比较保险。日常出行时，用手机客户端买票比较便捷。

　　用手机买票谨防“李鬼”软件

　　“铁路12306”手机客户端，旅客除了可以用其买票外，还可以用手机对火车票进行退票、改签。在首页下方点击“订票查询”图标，可查询乘车日为当前日期前30天以内的已完成订单，并对已完成订单办理退票或改签。不过，铁路部门提醒，旅客使用客户端只可办理不晚于开车前2小时且尚未换取纸质车票的退票改签业务。同时，退票只能逐次单张办理，改签只能办理一次，已办理改签的车票不能再次改签。

　　此外，铁路部门表示，每逢出行高峰都会有大量“李鬼”版12306手机客户端软件出现，这些“民间购票软件”大部分为个人开发，安全性无法保证，使用这类软件购票不仅买不到票，还有可能会造成经济损失。这些“李鬼”软件还有不少存在广告太多导致流量消耗现象，甚至内含恶意代码、插件，造成SP吸费、个人银行信息泄露等安全隐患，因此提醒旅客尽可能选择正规渠道下载正版官方应用规避安全风险。

　　买学生火车票自动售票机能搞定

　　本报讯(记者翟开矿)还有1个多月时间，2014年寒假即将开始，近期铁路部门将在火车站的自动售(取)票机上提供售(取)学生票服务，方便广大学生购取学生火车票。

　　据了解，2014年春运期间，铁路部门对学生火车票将继续优先办理。12月10日至19日将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。在集中办理时间结束后，从12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售2014年2月24日前的学生票。同时，为了方便学生购票、取票，铁路部门将在自动售(取)票机上提供售(取)学生票服务，这一项服务在以往的机器上是没有的。部分规模较大的院校，经学校同意后，还将逐步设置自动售(取)票机，方便学生购(取)票。

　　需要提醒学生旅客注意的是，在自动售(取)票机上购(取)学生票，须提前到学校相关部门确认自己的学生火车票优惠卡内已写入姓名、二代身份证号码、乘车区间、入学日期等4项内容，才可以在自动售(取)票机上购(取)车票，取网购车票时，还应确保学生优惠卡内信息与在12306网站注册时填写的信息一致。

　　另据了解，明年春运期间，各地铁路警方将向社会公布举报电话，鼓励广大群众举报倒票行为，对实名举报经查证属实并立案的，给予举报人100元至500元奖励。