义东社区：一站式服务大厅成了居民生活大管家

　　作为一个新建社区，义东社区成立于2012年10月，有常住人口4756户，10444人，流动人口3403人。社区党总支以网格化工作模式为依托，充分发挥党组织凝聚人心和党员先锋模范作用，为居民提供贴心、便捷、舒适的服务。

　　社区党总支开展“三认三联”活动，激发共驻共建积极性。“三认三联”，即通过“群众认识监督党员、党员认岗奉献、单位党组织认领社会事务”和“党员与群众联系帮扶、党员之间联系沟通、党组织之间联系共建”的方式，构建起“社区共建、优势互补”的区域化党建新格局。

　　同时，社区党总支利用党员家庭“先锋信箱”，搭建起在职党员和社区党组织之间的沟通纽带，利用积分换购等活动，调动在职党员参与社区建设、参加帮扶活动的积极性。推行“星级服务”，增强社区服务针对性。社区党总支将居民家庭按需划分星级，制定不同的走访方案，实现服务内容差异化；责任社工分包片区，统一配备走访工作包和民情记录手册，携带“民政明白纸”、“残疾评定表”等资料，主动上门服务，实现社区服务标准化。社区党总支提出，通过“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”，真正实现“民有所呼，我有所应，民有所困，我有所帮”。

　　社区一站式服务大厅还设立了“楼宇管家”服务窗口，代缴燃气、水电、有线电视、通讯费等；社区多功能活动室配备多媒体设备和网络终端，涵盖远程教育、党员活动室、居民大讲堂、社区党校、市民学校、健康教育等多种功能；建立了社区家园网和社区BBS网络平台，为居民了解信息、交流沟通提供便利；成立国学角、书画社、保健养生吧等站所，满足社区居民书法绘画、健康养生等文化需求；开展免费殡葬服务，无偿提供葬礼主持、联系殡仪馆火化等。

关键词：社区,一站式,服务大厅