[新春走基层]客户安全是我们的心愿

　　1月25日，春节前最后一个休息日，北二环高新区大学科技园内，河北金锁安防工程股份有限公司照常上班。越到年节，安防企业越是倍加小心，严阵以待。目标只有一个，确保客户安全。

　　在该公司接警中心，依托云计算全自动接警平台，实现了全国联网报警。四名年轻的女话务员坐在电脑前，电话声、键盘声此起彼伏。“(霸州)五宜永欣茶叶报警。”“(安平)金星不锈钢织网厂1(防)区报拆动。”话务员根据屏幕上显示的红色报警信息，逐个给分布在全国相关片区的巡防人员打电话，请他们前去处理。打完电话，该条报警在该环节处理完毕，在屏幕上显示改为绿色。

　　“因为是全国联网，光是报警电话，一天就得打几百个。这当中不全是真的有险情，有时店家工作人员不小心碰了、操作失误，或是我们公司维护人员日常维护巡检等，都有可能导致中心电脑显示报警。还有的店家故意试试我们的灵敏度、报警反应等。尽管如此，对每一条报警，我们都认真处理。毕竟，确保客户安全是我们企业的责任和追求。”话务员吴月说。

　　“听说公司正研发新技术，很快中心就能自动报警，我们就不用每天打这么多电话了。”另一名话务员满怀期待地说。

　　据了解，金锁安防公司成立于2011年，目前以沿街店铺电子看护为主，采用技防、人防加保险的经营模式，业务遍布河北、新疆、黑龙江、湖北、天津及北京等九省(市)。就在去年底，该公司在上海股权托管交易中心正式挂牌，拓展了公司的融资渠道。

　　“我们本来是一家外地来保定创业的企业，没想到在保定高新区得到了管委会及市直有关部门的大力支持和帮助。特别是管委会高新技术创业服务中心，许多事都帮我们想在了前面、做在了前面。我们一定把企业做好，回报高新区、保定市的厚爱。”金锁安防董事长梁文清说。

　　“我们公司总部设在保定，生产在深圳。高科技企业，技术为王。科技创新是金锁安防的生命力所在。看中了保定的环境，我们把研发基地从深圳迁到了保定，新的研发中心正在装修，很快就将启用。下一步，随着技术研发进步，我们还要把业务范畴逐步拓展到工厂库房、商场、超市以及家庭防盗等。”金锁安防首席执行官郭亚南说。

　　据悉，该公司注重技术研发，拥有十一项国家专利，云计算全自动接警平台、GPS自动跟踪管理、大数据云计算警情分屏处置等在国内安防服务行业独占鳌头。其所坚持的“技防、人防加保险”的经营理念，即通过高新技术产品的防护、夜间巡防人员对店铺的看护和因水、火、盗造成的财产损失由保险公司给予理赔等，免去了客户的后顾之忧。公司近年发展顺风顺水。

　　梁文清说，从国际发展趋势看，安防属于朝阳产业，并且随着经济发展，社会需求越来越大。我们坚持技术领先，不断加大技术研发投入，力争把企业做成国内安防行业的领军企业，为构建和谐社会作贡献。(记者周亚梅通讯员任策)

关键词：基层,客户,安全