石家庄传统零售企业发力O2O模式

　　两“O”同发力

　　提升消费体验

　　O2O全称是“Online to Offline”，其核心是把线上消费者带到现实商店体验，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。为此，上个月北国股份试水96588电话订购业务，购物满99元提供送货上门服务。“这项业务受到了中老年人的青睐，拨打一个电话商品就送到家。”北国超市企划处处长王若蕙说，线下是北国的长项，但随着智能手机普及以及生活节奏加快，越来越多的消费者开始转战线上，基于这样的考虑，集团大力推广全渠道销售模式，即实体卖场、线上电商“如意购”、96588电话订购业务、手机微支付四位一体的立体式营销，满足不同消费者的多元化购物需求。

　　据透露，除了百货类产品，北国还在整合多个项目小组切入O2O，目前已经形成很多常态化的折扣商户和活动项目，吸引了线上一大批固定消费群体。

　　生鲜历来是业内电商公认最难做的业务，在采购、仓储、运输、配送上都有非常高的要求，但消费者又对生鲜商品有极大的需求。所以，国大36524与京东达成战略合作后，第一个大动作就是进军果蔬市场，以基地直采的模式开设“果瓜呱365果蔬市场”。

　　提及这个新运营的业态时，国大连锁商业有限公司总经理于树中用了一个形象的比喻：“果瓜呱就像个‘两栖动物’，会走也会飞。附近居民可直接去实体店选购，家远的只要轻点鼠标，新鲜果蔬就能送进家。”

　　抢占市场先机

　　摆脱“微增速”困境

　　自去年以来，受电子商务冲击及经济增长放缓等因素影响，全国零售企业集体陷入“微增速”时代。省会传统零售企业的日子同样也不好过，即使加大促销的力度和频率，销售颓势依然。所以，他们寄希望于电子商务，通过抢食这块蛋糕，抢占更多高粘度的忠实客户，占领市场份额，抢占市场先机。

　　作为省会超市业态和便利店业态的领跑者，北国与国大36524率先扛起了传统零售企业转型的大旗，掀起了一轮猛烈的“触电”风暴。这也带动了省会其他中小商贸企业也迎头赶上，先后试水O2O模式。市商务局负责人透露，下一步计划筹建O2O展销中心，大力开展电商对接活动，把更多的中小传统零售企业带到线上来。

　　但传统零售的“触电”成功与否，这还需要消费者来检验，需要时间来验证。北国股份副总裁杨瑞刚认为，电子商务是以互联网技术和思维改造商务，渗透了从供应链、渠道、购物习惯到配送的全流程，不管时代怎么发展，技术手段如何更迭，零售业的本质不变，那就是关注商品和满足顾客不断变化的需求。

　　对此观点，国家电子商务示范城市创建工作专家组组长、清华大学教授柴跃廷表示认同。他受邀来我市进行电子商务讲座时曾表示：“电子商务不是一座金矿，不是人人都可以削尖脑袋挖一桶金子出来。电子商务是一片沃土，需要播种和经过多年的精心培育，才有可能成为这个领域里的掘金者。”

关键词：传统零售,微增速,京东