“宿管”服务差安保成难题 子夜业主后车窗被砸

　　“宿管”服务差，物业费收不上来，安保成难题

　　私家车规规矩矩停放在小区里，没料想一夜之间后车窗被砸出个大洞。近日，这件烦心事发生在白酒厂宿舍居民王先生身上。事发后，他将焦点对准了小区的安防措施，强烈呼吁负责小区物业管理的“宿管”能破解难题，尽快走上规范化管理的道路。

　　后车窗被砸出个窟窿

　　5月5日23时许，外面突然响起一阵刺耳的警报声，王先生从睡梦中惊醒。他从4楼窗户向下望去，原来是自家汽车发出警报，车灯还在闪着。因为天色已晚，王先生只在楼上观察了一阵，并未发现可疑人物，便放松了警惕。

　　第二天一大早，王先生准备开车外出，他惊讶地发现后车窗玻璃上被砸出一个大洞，直径约15厘米，后车座上散落着许多玻璃碴，车内并没有被翻过的痕迹。王先生当即报警。“我听其中一名民警说，这个小区时常发生车辆被砸、被划的事，他们就曾接到过多起报案。”

　　砸车事件牵出种种矛盾

　　记者了解到，过去白酒厂宿舍共有4栋旧楼，2001年又新建了6栋楼，构成了现在的小区。负责小区物业管理的是白酒厂一个下属部门，从严格意义上讲，并不能称之为“物业”，应该叫“宿管中心”。

　　王先生并非酒厂职工，他居住的9号楼是后来购买的新建楼房，共6层高，物业费为0.25元/平米。

　　据王先生介绍，刚入住小区时“宿管”服务还算到位，但是慢慢地却感到“只收费，不办事”。他举出一些例子，小区垃圾堆积如山，迟迟无人清理；道路无人打扫，整日脏兮兮；小区内安防措施不到位，时常发生车辆被砸、划伤，地下室被盗等现象……王先生提出：“我们住的是多层，不涉及电梯等问题，物业费相对较低。虽然钱不多，但最起码的服务标准是否都应达标？”

　　一些居民认为小区“宿管”连大家最基本的日常生活都无法保障，于是开始拒交物业费。“宿管”收不上费，服务跟不上，小区物业管理陷入恶性循环。“感觉宿管形同虚设。”一名居民这样形容。

　　“听说前几天8号楼还有四五辆汽车被扎带，这样的小区住着太不安全。”62岁的居民李女士表示，如果物业能提高服务品质，不怕物业费上涨，只要收费合理，并且收取的费用能真正用于居民。

　　“宿管”：物业费收不上来难维持

　　说起一些居民不交物业费的原因，“宿管中心”一名工作人员解释，这是个新旧结合的小区，居住人员大致分为两部分，一部分是厂职工，一部分是外来购房者。对于本厂职工，每个月只收3元卫生费，一年合计36元，无其他费用。对于其他业主，按0.25元/平米收取物业费。虽然相比其他小区的物业费已经算是最低的，但仍有一些业主感到心里不平衡，因此拒交物业费。

　　她称，收不上费，雇不起人，配不起基础设施，各种服务相应也就跟不上，只能是维持状态。他们也曾考虑适当提高物业费，让服务资金得到保障，但众口难调，总有居民提出反对意见，因此也不了了之。她表示，“宿管中心”很重视此次事件，将强化小区安保工作，一旦资金到位，会在小区内安装摄像头、增设巡逻人员。文/图社区记者卞静