司机质疑—收费站设备出故障 车辆就白白被堵？

　　“因为收费设备出了问题，在高速收费站出口处堵了近30分钟。”昨日（5月12日），读者姚先生报料，昨日8时40分许，他朋友梁先生从石家庄去邢台隆尧，谁知在路上堵住了，耽误了办事还得缴全额通行费，“挺闹心”。

　　市民

　　收费站前被拦20分钟才放行

　　昨日，记者联系上被堵在路上的梁先生。梁先生说，昨日上午，他从石家庄到邢台隆尧县办事，8时40分许，车行至石安高速隆尧收费站时，突然走不动了。“起落杆不放行，我们的车前面堵了十几辆车，后面也堵了不少。”梁先生说，当时两个下口都不能通行，为防止有人闯卡，收费站工作人员还放上了路障。

　　收费站前被拦20分钟才放行

　　昨日，记者联系上被堵在路上的梁先生。梁先生说，昨日上午，他从石家庄到邢台隆尧县办事，8时40分许，车行至石安高速隆尧收费站时，突然走不动了。“起落杆不放行，我们的车前面堵了十几辆车，后面也堵了不少。”梁先生说，当时两个下口都不能通行，为防止有人闯卡，收费站工作人员还放上了路障。

　　时间一分一秒过去，被堵的车辆越来越多。梁先生介绍，有的司机等得不耐烦了，下车跟收费站工作人员交涉，“有人说起落杆坏了，有人说刷卡的电脑出故障了。”

　　由于石安高速扩路，离隆尧收费站较近的柏乡和宁晋口都只允许上不允许下，其间又没有人告知什么时候放行，司机开始集体鸣笛抗议。

　　二十多分钟后，收费站恢复收费，车辆终于缓慢前行。

　　收费站

　　设备故障忙于修理未解释

　　堵了二十多分钟，工作人员没给出一个合理的解释，最终还要按照正常标准收费才放行，不少司机表示：这是什么道理？

　　昨日17时许，记者联系了隆尧收费站。一名工作人员说，这次事故是由于读卡设备出现故障，导致收费站仅有的两个下口不能正常使用。

　　工作人员介绍，根据相关规定，高速堵车超过200米或堵到主线上，必须采取应急措施，免费放行。因收费站设备故障造成的堵车，工作人员会按现场情况采取应急措施，也包括免费放行。但车辆滞留多长时间能放行，并没有统一规定。

　　“当时车辆堵了一百多米，我们一边修设备，一边向上级请示是否免费放行。”该工作人员介绍，在请示过程中，一个下口的设备启用了应急安全模式，已经能够使用，不久后两个下口都能正常运行，随后便放行了。

　　对于为何没人出面解释的问题，工作人员称，收费站只有4名工作人员，设备发生故障后要有人配合维修，且收费站没有广播，所以才没及时跟每位司乘人员解释，“以后会尽量做好安抚工作。”

　　律师

　　设备故障致堵应减免通行费

　　“耽误了我们的时间，还要正常收费，觉得很不合理。”梁先生说，这跟因车辆多造成的堵车情况不一样，完全是收费站的责任，这种情况下，堵车给司机们带来的损失谁来承担？

　　“从法律上讲，在这种情况下，高速方面是应该少收或免收通行费的。”对此，河北马倍战律师事务所律师郭彦卫说，司乘人员是为了节省时间才花钱走高速，如果高速方面提供不了便捷服务，耽误司乘人员太长时间，就应该承担相应责任，“比如市内公交刷卡器出了故障，持月卡乘客可免费上车，同样的道理，高速方面也应出台相关规定。”

　　-文/记者赵赛

关键词：收费站,设备,故障,正常收费