承德A级以上景区达25家 综合效益显著提升

　　承德市创建全国旅游标准化示范城市工作自2012年3月启动以来，通过组织领导、目标考核、政策扶持、任务分解、强化培训等环节的工作，旅游标准化意识深入人心，旅游投诉率显著下降，全市试点单位零投诉率达到96%，全市旅游综合效益显著提升。

　　在旅游标准化创建工作中，旅游企业根据各自业态特点，认真贯彻实施旅游标准，加强软硬件建设，不断提升服务水平，旅游质量等级不断提高，国家、行业和相关标准得到全面推广实施。今年，全市新增2家A级景区，A级旅游景区达到25家；在4A级以上景区都建立了游客中心，达标率100%；新增星级饭店5家，星级饭店达到38家，其中绿色饭店2家；新增旅行社8家，旅行社达到113家；评出四星级乡村旅游示范户25家、三星级乡村旅游示范户126家、二星级以下乡村旅游示范户154家。

　　各试点企业结合自身实际，围绕贯标、制标两大任务，把标准化建设与酒店评星、景区升A、服务业质量提升等紧密结合起来，创造性地开展工作。避暑山庄管理处搜集整理国家标准167项，行业标准59项，地方标准25项，制定景区标准322项，其规范性和科学性初步达到全省第一、全国占位的旅游标准化体系先进水平，即将通过国家级验收。同时，投资2000万元完善硬件设施。围场开工新建3000平方米旅游咨询服务中心1处；丰宁新建3万平方米游客中心1个，7000平方米大型购物场所1处；隆化茅荆坝森林公园投资500万元改建1万平方米大型停车场和游客服务中心；宽城天宝酒店收集国家、行业标准77项，制定企业标准301项，服务标准覆盖率达到96%以上，被河北省评为服务业标准化试点单位。

关键词：承德,A级,景区