河北衡水：出租车运营考核开始实行计分制

　　近日，河北省衡水市交通运输局针对出租车驾驶员制定了一系列考核新措施，以严格行业管理，规范营运行为。

　　据了解，系列新措施涉及驾驶员行业准入、服务质量信誉考核、从业人员教育培训等方面。其中，在出租车驾驶员准入资格考试方面，更加注重其应用能力方面的实用性考核，并采取模拟一次载客运营情境的形式，由考官扮演乘客招手打车，通过中途各种细节来考核考生是否能够掌握职业道德、服务规范、法律法规、安全运营等技能知识。

　　同时，该市还制定了《服务质量信誉考核制度》，从遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务四个方面，实行了基准分值为20分的计分制。其中，出租车驾驶员在营运过程中有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧、抢险救灾等行为的，经调查属实，会依据相关标准给予不同的加分奖励。发现有违法违规行为或被乘客投诉举报，经调查属实，会依据有关规定视情节轻重采取处罚、扣分等措施。屡次被投诉的，将会被列入黑名单重点监管。屡次违规，服务质量信誉考核分值计至0分的，需要接受不少于18个学时的培训，方可办理清除计分手续，重新上岗。(通讯员袁昕 记者马路)

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