河北省464家医院建立患者回访中心 将全国推广
截至目前,我省464家二级以上公立医院全部建立了“患者回访中心”。据悉,此经验将在全国推广。 记者从省卫生厅获悉,这些回访中心共配备1053名专职人员,对出院患者进行100%回访,搜集他们对医院医疗服务提出的意见和建议,以便医院今后改进服务。 为让患者“说了算”,省卫生厅还要求各医院将评价结果与医务人员绩效工资、晋职晋级、年度考核、医德医风考评等挂钩。 近日,国家卫生计生委主任李斌在河北调研时,对此做法给予了充分肯定和高度评价,并提出在全国推广。(记者陈雪) |
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