应对舆论切莫透支公信力

　　近日，网络曝光辽宁省西丰县委书记闫立峰超标配豪车、挂假军牌，引发网络热议。当事人闫立峰回应称，车是从朋友处借的，车牌是司机“擅自”挂的，司机是个临时工。这样的回复让网友们直呼“神奇”。

　　记者梳理了去年以来的网络热点事件，总结出一套经典招式：入门级是“踢皮球式”和“挤牙膏式”，升级版是“背书式”和“撒谎式”，最高级的是“粉饰式”和“撇清式”……报道称之为“应对网络舆论攻略‘葵花宝典’”。这些招式，看似兵来将挡、屡试不爽，实则是以透支政府公信力为代价，得不偿失。

　　客观来说，某些部门在危机公关时，之所以昏招频出，并不完全因为“护短”或蔑视舆论，而是从所谓“大局出发”，维护政府部门的整体形象，担心“一颗老鼠屎坏了一锅汤”。问题是，“政府形象”究竟指的什么？政府形象不仅体现在公职人员恪尽职守、清正廉洁等静态层面，更体现在动态的层面，即出了问题、曝出丑闻之后，有没有一个高效的解决和纠错机制，通过政府自身的努力，以令人信服的方式把官员个体的“丑闻”从一个减分项变成一个加分项。

　　刻意甚至人为制造政府形象的完美无缺，往往就会因为不真实而失去公信力。因为个别公职人员的不良行径而搭上政府公信力，这何异于“挥刀自宫”？-吴龙贵(媒体人)