12315投诉统计：石家庄日用百货类成为投诉热点

　　7月19日，二季度石家庄市工商局12315系统投诉统计出炉，数据显示二季度该系统共受理各类信息16515件，其中申诉3157件，涉及问题最多的是商品质量问题，共1138件，主要涉及日用百货、家用电器、通讯产品、食品等；其次是售后服务，共837件，主要涉及家用电器、通讯产品、家居用品等；此外还有合同纠纷等。

　　在消费者举报情况统计分析中，二季度涉及问题最多的是无照经营，共1172件，主要涉及餐饮住宿场所、日用百货销售场所、食品销售场所等；其次还有质量问题，主要涉及家用电器、食品、日用百货等；医疗广告、药品广告等问题举报也较多。在商品类举报中食品类举报数量最多，占商品类举报的20.18%；其次是日用百货类，和装修建材类举报。

关键词：12315,质量投诉