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网上购衣如实给中评 连遭卖家电话骚扰

http://www.hebei.com.cn 2013-08-30 17:44 长城网
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  前两天,邢台网友Some在网上买了一件衣服,收到货后发现衣服存在质量问题,便如实评价给了卖家一个中评。然而,这个“中评”却惹恼了卖家。

  “收到衣服后,我发现衣服的左右不对称,存在质量问题,就如实给卖家评论,评价了中评。而卖家给我在网上的答复,我没及时看到,打给我的电话我也没接到。从此之后,我的手机每天都有十几通从不同地方打来的电话,每次一两秒就挂断。”网友Some告诉记者,她以前听朋友说过,因买家不评好评遭卖家连番骚扰电话的事,没想到现在也让她遇上了。

  记者询问Some“为何不退货”,Some解释:“退货不划算,自己搭运费,还来回跑快递公司,太麻烦。”

  随后,记者在网上向一位资深卖家咨询,这位名为coffee的卖家告诉记者,身为卖家,她很理解卖家的心情。做网店十分不易,中、差评对店铺的信用很有影响,所以一旦有买家给了中、差评,卖家一般会私下跟买家解释,让买家把评价改成好评。

  “这种事情我也碰到过,但基本上这样的纠纷都是协商解决。如果是衣服质量存在问题,买家可以协商跟卖家退货,如果是发货时间、卖家服务态度等令买家不满意,买家可以考虑以后不当这家店的回头客。” Coffee说,淘宝卖家成千上万,但并不是所有卖家的信用都那么好。像网友Some投诉的这个卖家,她个人认为该卖家的做法不对,二者最好是协商解决,协商未果可以维权投诉。

关键词:网购,差评

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稿源:牛城晚报
责任编辑:孙晓灿
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