小区依山而建 这边热那边冷 晚上睡觉盖3床被子

　　承德市区正式供热已经一周了，但是白云小区1、4、5、6号楼的居民们热盼已久的“温暖”却未如期而至。记者11月21日上午随机走访了七八户居民家，温度最高的(居民家中的温度计)16℃多点，最低的仅有12℃，许多居民家中餐厅、厕所的暖气都是凉的。

　　居民家中冷暖不均

　　白云小区地处承德市中心，小区依山而建。21日上午，记者来到该小区1号楼院门口，一位住在二楼的居民告诉记者：“家里可冷了，只有十五六度。”

　　在2号楼、3号楼院门口，记者碰到刚回来的一家三口，问及家里温度时，男主人说：“今年可算热乎了，我们家住一楼，过去冬天家里也就十三四度。今年我们2号楼、3号楼进行了供暖分户改造，现在家里能达到20℃。”

　　晚上睡觉盖3床被子

　　4号楼、5号楼、6号楼在山顶，与2号楼、3号楼隔着一条马路，打电话反映问题的闫大爷告诉记者，“我们这个小区的供暖是一年不如一年，今年干脆都达不到标准了，不瞒您说，我昨天晚上睡觉愣给冻醒了。”一见面，闫大爷就迫不及待地说开了，“我领您随便看看，哪家都差不多”。

　　记者跟着闫大爷来到刘大爷家，听说记者来采访，一会儿工夫刘大爷家就聚集了不少居民，居民们说：“从11月1日供热以来小区就不热，反映到供热公司说没正式供热，温度肯定达不到。等到了15日正式供热开始，家里的温度还是不够18℃，反映多次还是得不到解决。18日，居民选出代表向信访办反映，信访办找来供热公司一位副总解释说，这几栋楼没有改造所以不热，让我们回来给暖气放放气。”记者采访时为10时30分，刘大爷家客厅的温度计显示为16℃。“没办法，晚上不是开电暖器就是开空调，要不老人、孩子受不了啊。”刘大爷说。

　　6号楼108白大娘家没有温度计，但是客厅、卧室的暖气摸着感觉也就是不凉，但厕所的暖气是凉的，白大娘说：“我老伴身体不好，昨天晚上盖了3床被子。”508的刘女士在旁边说：“我家的情况也是一样，家里孩子小，冻得都感冒了，反映了半天还是解决不了，我们都不知道该找哪儿了。”

　　刘大爷认为，小区之所以不热，一是供热面积增加了，二是供热站的压力不够、管道封闭不好，三是因为小区依山而建，供热管网的平衡有问题，他希望热力公司的技术人员能够切实地研究一下，尽快解决供热不达标的问题，“不能老这么冻着大家啊！”

　　分户改造才能根治

　　就白云小区的供暖问题，记者随后电话采访了供热公司客服中心，相关负责人表示，18日白云小区居民反映问题后，供热公司当天就进行了登记，随后安排人入室测温，马上调高了供热指标，但是因为这几栋楼都是“上供下回”式的老式供热系统，顶楼肯定问题不大，但是底层的用户肯定会受影响，而且时间长了供热管道老化、阻塞会导致垂直水力失衡，所以即使调高了指标可能也达不到理想的温度。这几栋楼和改造后的2号楼、3号楼在一个环路上，调得太高的话，2号楼、3号楼的用户室温可能就太高了，这不符合科学用热、合理用热的原则。从技术角度来说，要想根本解决温度不高问题，只有进行供热分户改造。

    该负责人表示，公司将马上派人到白云小区了解情况，尽可能让居民家的温度升上去。（记者张斌）

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