承德双滦区推行阳光政务优化经济环境

　　承德双滦区交通运输局行政服务窗口以“管理再抓细、精神再提振、作风再抓实、业务再求精”为出发点，不断提升工作效能，优化服务环境。一是营造浓厚工作氛围。要求窗口工作人员提高思想认识，增强大局观念，转变工作作风，提高服务水平。二是创造性地开展工作。窗口要求统一着装，严肃组织纪律，加强窗口工作人员的业务素质和工作能力培养，定期开展业务培训，提高业务办理能力和工作能力，对外树立了良好的形象。三是推行“六个零”服务。“六个零”即服务态度“零埋怨”，服务质量“零推脱”，服务事项“零积压”，服务目标“零差错”，服务质量“零投诉”，队伍管理“零违纪”。四是为办事企业和群众打造优质服务平台。

　　今年上半年，行政服务中心窗口受理行政许可申请573件，办结573件，办结率100%。

关键词：承德,双滦,政务优化,行政服务