元氏县供电公司倾情服务返乡农民工

　　“打了电话不到1小时，供电所就派人到我家，帮我更换了屋内线路，使我及时用上了电，真是太谢谢你们了！”1月9日上午，元氏县黑水河乡旷村返乡农电工韩士川将一封感谢信送到元氏县供电公司经理杜根平手中。

　　随着春节临近，大批农电工开始返乡，因只在家过春节，他们取暖、做饭全部使用家用电器。为保证他们用上安全电、放心电，元氏县供电公司创新差异化服务，在全县10个供电所设立了“特殊用电办理处”，24小时有人值班，专门为返乡农民工开展用电业务咨询、服务投诉、客户新装、变更用电、电力故障报修等服务。为此，各供电所都配备了各种型号、长短不等的电缆线、刀闸、电线等物品，以备群众不时之需。考虑到群众往返不便，该公司统一为各供电所制作了“爱心服务卡”，卡上印有服务电话和该片供电所所长电话，以及现行电价标准、开展的服务项目和服务范围等内容，发放到返乡农民工手中，方便联系。

　　“这个小卡片可是我们与供电所一张‘连心卡’。”前仙乡石板沟村村民张占军拿着前仙供电所用电“爱心服务卡”，宝贝似的说：“它可帮了我大忙了。”1月7日，返乡农民工张占军回村结婚，可正巧遇上电力检修停电一天，家里人干着急没办法。这时，张占军想起了“爱心服务卡”，按卡索骥，给供电所打电话后，服务人员带着自备的发电机上门及时供电，保障了婚礼的正常进行。（张作新、韩子良报道）

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