河北省消协提示 未保价快件丢失按实际损失赔付

　　3月12日省消协发布消费提示，未保价快件丢失或受损时，快递公司应按实际损失赔付。

　　据介绍，“保价”与否不是认定赔偿责任的依据。保价快件丢失、损毁时，按保价金额赔付，同时免除快递服务费；而不保价的快件丢失、损毁，赔偿的依据是民法、合同法等相关规定，但用户一方对寄递物品的实际价值负有举证责任。“考虑到消费者举证往往有一定难度，建议消费者根据实际情况对贵重物品进行保价。”省消协副秘书长聂云东表示。

　　2012年5月1日公布的快递行业服务标准和2013年3月1日实行的《快递市场管理办法》明确规定，快递行业应告知收件人当面验收快件，对外包装完好的，由收件人签字确认。因此，消费者在接收快件，特别是易碎品或外包装有破损的快件时，不管对方有何理由，都要当场检查清点物品，不要盲目先签后验。

关键词：消协,快件丢失,损失,赔付,河北