石家庄“数字城管”时代来啦

　　2012年，市考评办按照“突出一个理念，抓好两个建设，推进三项工程，实现四个提升”的工作思路，在创新中发展，圆满完成了全年确定的任务目标。2013年，市考评办将在市城管委的领导下，紧紧围绕数字城管重服务、市容考评促管理的核心思路，力争监督服务由二环内向三环内拓展，把市容管理监督考评工作推向新阶段。

　　去年上报问题99%已解决

　　2012年，市考评办根据城区市容市貌管理要求，不断丰富数字城管监督考评手段，充分发挥专项考评积极作用，有效推动了各项工作的开展。在数字城管工作中，修改完善了《数字城管监督员考核标准》、《主城区数字城管监督考评办法》、《小街巷数字城管监督管理办法》等一系列数字城管运行管理制度。完成对系统网络软硬件设施设备、城管通手机、数据卡、微机、上网线路等维修维护581次，保障了系统平稳运行。

　　在遇有中雨以上天气时，对全市重点路段、重点区域和桥涵加强了监督巡查，对道路积水、路面塌陷、井盖缺损、树木倒伏等可能给市民生活、安全带来影响的问题进行及时汇总，督导责任单位及时处置；从监督员队伍中抽调50名骨干成员，组成防汛突击队，负责全市10座地道桥的排涝抢险任务。在几次暴雨中，监督员认真履行职责，积极清理排水口污物，为配合全市防汛工作做出了努力。

　　去年全年，数字城管受理上报各类城市管理问题901736件，上报问题的准确率达到了99.50%；立案派遣案卷894302件，结案886833件，问题的结案率达到了99.24%。数字城管监督员清理小广告23135件次，捡拾垃圾2966次，扶正倾斜井盖436个，整理宣传条幅272条，擦拭垃圾箱95个，擦拭护栏8次。

　　在专项考评中，对建筑渣土乱象治理、占道露天烧烤、占道经营、户外活动、早夜市、楼顶广告标识字号拆除、省公安厅警务中心周边环境整治、夜景亮化管理、违规修车摊及报刊亭管理、京广线地道桥占道市场等市容市貌综合整治内容进行检查考评995次，查出问题2598个；对节假日、省市两会、动漫节、杂技节检查38次，查出问题535个。在专项检查督导中，问题反馈责任单位后，大都能够得到及时处理，充分发挥了专项考评的督导促进作用。

　　2012年，市内五区在机构设置、人员待遇、设施建设、装备购置等方面进一步加大了投入，市内五区全年共投入资金27863.8万元，比2011年增长8681.8万元，同比增长45.3%，有效推动了市容市貌的改善。

　　今年扩展数字城管范围和内容

　　拓展城区数字城管范围，实施数字城管网格监督服务由二环向三环延展，扩大调整监督员队伍，力争实现三环内主干道和城区所有街、镇办事处数字城管的全覆盖。完成组团县市数字城管建设，指导完成组团县市、辛集市数字城管二级网络平台建设和监督员招聘工作，实现市级监督指挥中心与高新区、组团县市数字城管系统联网运行。同时，积极联络石家庄所辖县级市相关部门，加快谋划数字城管系统建设，在更大范围内发挥数字城管监督服务作用。实现数字城管内容的扩伸，由当前涵盖市容、环境卫生和市政设施管理，向涵盖更多内容的大城管格局的社会化综合管理扩延，着力实现城市防汛、道路清雪、部件普查、应急处置、社区服务、社会稳定等服务目标，充分发挥数字城管服务社会的职能作用。

　　推进数字城管技术升级，研发与安卓系统相适应的“处置通”，由城管队员持有“处置通”，直接接收来自数字城管监督中心的案卷信息，并直接处置。减少二级指挥中心传输环节和电话转述中出现的差误，城管队员在对城管问题处置完成后可即时向监督中心反馈核查信息，减少“下达核查指令”和“专人进行核查”的环节，效率更高。

　　推进市容考评达标深化，按照城市管理统一标准对高新区、组团县市门头牌匾进行达标考评，评出达标路段，逐步实现门店牌匾规范整齐、亮丽美观；通过对照市容管理规范标准，实施对标考评、树立典型示范，促进街道的市容管理规范，推动道路保洁、商业经营、户外活动、张贴悬挂、市政设施等项目管理达标；针对高新区和组团县市公厕和垃圾转运站管理、运行不够规范的现状，实施“规范升级公厕、垃圾转运站”考评达标工程，使公厕、垃圾转运站逐步达到市容环境管理规范标准。

　　按照城区市容环境卫生管理要求，对高新区和组团县市乡村进行市容管理规范考评，推动城乡容貌管理体制上的一体化，实现农村环境管理水平的进一步提高，促进省会城市容貌的全面提升，为建设幸福石家庄做出新贡献。