让经营者举证打开消费者维权瓶颈

　　23日，消费者权益保护法修正案草案首次提交审议。针对消费者维权中“举证难”问题，草案规定：“经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务，自消费者接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵，发生纠纷的，由经营者承担相关举证责任。”

　　千呼万唤，举证责任倒置终于有望写进“消法”。消费者维权之难，难在单个消费者处于弱势，难在举证、协商、起诉、索赔等各个环节，其中“举证难”堪称一个瓶颈。

　　眼下，举证责任由消费者承担，看上去符合“谁主张、谁举证”原则，但很多时候，要消费者举证实在勉为其难。以汽车消费为例，普通消费者并不具备专业知识，在与经销商或厂家协商时，只能处于被动地位。协商不成，当然可以起诉，可起诉仍需先举证，举证需先对车辆进行鉴定，而目前我国专业汽车质量鉴定机构极少，鉴定费用畸高，一旦维权失败，这笔费用就由车主自己承担，风险太大。因此，将部分商品、服务纠纷的举证责任倒置，是务实的选择。

　　有人可能说，如此规定是否过于偏袒消费者？实际上，经营者是“内行”，如果其产品或服务确实没问题，他们有条件、有能力“自证清白”。何况，按照草案，举证责任倒置的覆盖范围有限，且限定在六个月之内，可见立法者充分考虑到了经营者的权益。-晏扬

关键词：经营者,举证,消费者维权