石市居民现场“问暖” 供暖抢修队1小时内到现场

　　还有一个星期，石市就要正式供暖了。并且在此之前，全市供暖将逐步开始带热试运行，可以说供暖准备工作到了最后的冲刺阶段。那么供暖准备得怎么样了？采暖费能否及时交纳、居民家能不能按时供暖、供暖后室内温度是否达到规定的标准，针对大家比较关心的问题，昨日上午（11月8日），市供热管理中心、5家供热企业、还有全市6区供热办的负责人来到《民生关注》组织的特别节目“民生·暖冬”供暖面对面现场，与到场的30多位市民座谈，现场解答市民关心的供暖问题。

　　确保11月10日前市区供热准备就绪

　　问：今年省会供暖的准备情况怎么样？能不能保障按时供暖？

　　市供热管理中心：今年以来，石市大力开展供热提质工程,开展了热源、热网建设以及锅炉拆改置换等工程，目前各工程都按照计划逐步完成，进入最后冲刺阶段。为保障今冬顺利供暖，石市还将再进行一次拉网式隐患排查，确保11月10日前市区供热准备全部就绪。同时，石市市区各供热企业将提前分批供热试运行，其中首批将涉及供暖面积1200多万平方米；第二批将涉及2600多万平方米；第三批将涉及7000多万平方米。

　　西郊供热站9日点火试运行

　　问：去年西郊供热站锅炉出现了故障，辖区2.5万居民供暖受到影响。那么今年西郊供热站准备情况怎么样？还会不会出现类似的问题？

　　西郊供热站：从今年3月15日停暖开始，对去年出故障的5号炉和设备较老化的6号炉进行了大修，目前已全部检修完毕，并开始试车，连续运行了24小时，运行良好。1、2、3号锅炉也都进行了检修。

　　今冬供热，西郊供热站已全部准备好，计划5号、6号锅炉9日进行点火试运行，10日、11日，1号、2号炉点火试运行。但提醒广大市民，供暖初期都有5天到7天的续热过程，刚开始户里的温度可能达不到相应温度，请广大市民给予理解。

　　供暖出现问题抢修队1小时内赶到

　　问：如果再出现去年的锅炉故障问题，怎么办？

　　市供热管理中心：为应对突发事件，及时解决供暖期间出现的事故，全市成立了应急指挥部。并与6家供暖抢修队伍进行签约，确保供暖出现问题后，抢修队伍1小时内赶到现场，及时进行抢修，尽快恢复供暖。

　　另外，针对供暖事故造成的影响情况，还将启用三级响应机制，分别为较大事故、重大事故和特别重大事故。一旦达到相应级别，市供热管理中心、供热企业以及市直相关部门将会协调联动，各部门将根据不同相应级别和具体情况采取对应措施，有效快捷的投入工作，确保供暖顺利进行。

　　为及时解决供暖中遇到的各种问题，市供热管理中心将设一部专用的供热投诉监督电话66688993，将于近期开通。

　　管道裸露不影响今冬供暖

　　问：一些小区进行了二次管网改造，目前管网已经铺设好，但还没有进行回填，管道还裸露着，这是否会影响今冬供暖？

　　市供热管理中心：供热管网已经连接，管道只是裸露不会影响今冬供暖。部分地段管道裸露，没有进行回填，主要是要查看一下试水以后，管道有没有漏点，没漏点就可以进行路面恢复等收尾工作了。

　　煤价下降其他成本在涨，因此取暖费不作调整

　　问：煤价下降了，取暖费为何不降？

　　市供热管理中心：石家庄的热价标准是2008年制定的，当时一吨标准煤的价格是572元。此后几年，煤价连年上涨，到2011年涨到了每吨900多元。从去年开始煤价逐渐下降，今年一吨标准煤的价格是630元。大家认为煤价下降，是与2011年相比而言的，但与2008年相比，煤价还是上升的。另外，在供热企业的成本中，燃煤占6成，其他成本，比如人工、设备成本等都在增高，因此供热企业的成本总体来说还是在高位。虽然成本上涨，但考虑到市民的承受能力等因素，今年的热价不作调整。

　　凭卡交取暖费已在平山实行

　　棉七小区的一位居民：我们小区是居民自治，二次管网出了问题，只能大家出钱找人来维修，但这些人毕竟不专业、不规范，能不能让供热企业直接管理小区的二次管网？暖气费能不能也像水电费一样，每家办张卡，直接交到银行？

　　市供热管理中心：小区内供热设施的管理，属于体制问题。对于体制管理上的矛盾，今后会逐步理顺。相关规定要求供热企业“一管到户”，政府有决心实现“一管到户”。

　　凭卡交取暖费是一种科学的收费方法，目前在供热面积较小的平山已经实行。石家庄市区供热面积有1.33亿平方米，全部实行凭卡交费有一定难度，但随着管网智能化改造的进行，凭卡收费也在相关部门的考虑之中。

　　今年新增供暖面积主要由清洁新能源承担

　　一名市民：近来石家庄出现了不少雾霾天气，供暖会不会让大气环境雪上加霜？

　　市供热管理中心答复：石家庄供暖以热电联产为主，大型区域锅炉为辅，而热电联产不管供暖与否都在运行，因此供暖后不会有特别明显的影响。环保部门要求一律采用低硫煤，一定程度上也减少了污染排放。今年新增的供暖面积主要以新能源来满足，不会产生新的污染。

　　另外，相关部门已经着手对西柏坡电厂、上安电厂、循环化工基地的余热利用项目进行前期调研和可行性论证，计划条件成熟后开工。这一余热项目将新增供热能力2亿平方米，不仅将极大缓解省会热源紧张的供热难题，还有利于节能减排和大气污染治理，有利于改善城市环境。

关键词：供暖,试运行