“女神”城管的“微笑执法”是一面镜子

　　近日，四川安岳一位女城管在执法过程中始终保持微笑，不仅顺利达成执法目的，还拉近了与小商贩们的距离，因此被身份为小商贩的网友发帖称为“女神”城管、“美女”城管，并诙谐地说：“她一笑，我们就乖乖听话了”。

　　近一段时间来，“暴力执法”“冷酷无情”似乎成了城管的专用名词，听着就让人觉得心里堵得慌。而这位微笑执法的“女神”出现，无疑向社会传递了一股可贵的正能量，又犹如一缕清风，拂去了笼罩在城管队伍中的雾霾。孟子说：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”由此可见，“女神”城管被热捧，既是她践行“亲民”理念的结果，更是当地商贩们对女城管“微笑执法”的真诚回报。

　　对于负面影响频出的城管来说，“女神”城管的“微笑执法”就是一面镜子，如果大家都对着这面镜子照一照，那么存在于自身的“毛病”和不足也就自然显现出来，并得以修正，其以往的负面影响就会逐渐消失，也会逐渐赢得人们的尊重。

　　对于一座城市来说，城管既是城市的管理者，又是城市的服务者。

　　因此，在履行管理和服务职能过程中，与刚性执法的“冷酷无情”相比，柔性化的“微笑方式”，可以说是更贴近群众、更了解群众、更容易被群众所接受的执法方式，而贴近群众、了解群众，使彼此之间关系更加和谐，不正是今年以来我们党开展群众路线教育实践活动的真正目的吗？(张晨)

关键词：城管,微笑,执法