春运期间,公交日增车200部
昨日(21日)记者从石家庄客运段获悉,今年春运期间,该段推出了多项便民举措,如果乘客对列车服务不满意,还可以当场投诉。另外,石市公交部门计划配车3400部,比平时日配车增加200余部。 公交配车计划比平时多200部 2013年春运自1月26日至3月6日结束,历时40天。根据公交部门预测,春运期间,学生流、务工流、探亲流、旅游流将依次出现并有所重叠,客流形成较快。 针对节前学生放假、民工回家、市民购物将出现的高客流,公交部门将采取增加途经线路运力,并适时采取开通直达车、区间车、大站快车等多种调度措施,确保客流的快速疏散。对于春节期间市内客流量减少的情况,在原有配车计划的基础上,除夕至初四上路公交车将适度减少。2月9日(除夕)17时以后及初一线路配车掌握在70%,初二在90%,初三、初四在80%,初五后恢复正常。 铁路部门备好医药箱防意外 春运期间,石家庄客运段在该段值乘的各次列车的餐车、办公席设置了“旅客意见箱”和“留言簿”,还在各车厢的乘务室上方张贴了“12306”服务质量监督电话。如果乘客在行车途中,突发疾病,各次列车还配备了医药箱,为旅客提供常用非处方药。 石家庄客运段相关负责人介绍,对“老幼病残孕”旅客,均实行“有登记、有服务、有交接”的服务措施,做到“知困难、知坐席、知到站”;高铁列车还在重点旅客座位旁边悬挂“中国结”,提示其他乘务员做好重点服务。客运段将成立4个专业检查组,在春运期间进行服务质量检查,保证基本制度和便民措施的落实。 |
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