火车站今日迎来节前出行高峰

　　春运火车票销售基本结束，近几日，火车站将迎来旅客出行潮。今日，石家庄火车站迎来节前第一个出行高峰。预计当日发送客流量8万人次。针对旅客反映车票丢失如何补票的情况，火车站工作人员提醒，目前所有车票都已实现实名制，车票丢失后，旅客不必再重复购票，只需花2块钱到窗口补票就可以了。

　　今天，石家庄火车站迎来春运开始后第一个客流高峰日。出行人群主要以外出务工返乡以及学生流为主。石家庄火车站预计发送客流8万人次，其中新客站及沿线八站6.8万人，北站1.2万人。预计2月7日(农历腊月二十六)还将出现第二波出行高峰，这也是节前最后一个出行高峰日。

　　今天出门的旅客较多，考虑到车站及周边地区可能出现的交通拥堵状况，火车站工作人员提醒，出门前请合理规划出行时间，以免路上堵车导致误车。火车站工作人员介绍，接下来几天，预计火车站客流还会持续旺盛下去。网购车票的旅客请提前到市内客票取票点换票。进站候车最好提前40分钟。

　　遗失火车票可以重新补办

　　近日，有些旅客反映，买了车票之后不小心遗失了，是否还需再补买一张。

　　昨日铁路部门回应称，由于目前火车票均实现了实名制。乘客丢失实名制火车票后勿需重买，只需要花2块钱到窗口挂失补办即可。

　　根据2012年5月10日铁路部门出台的实名制车票挂失补办方法规定，挂失补办一张火车票需要三个步骤：

　　第一，旅客办理挂失补办手续，应向窗口提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。

　　第二，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。

　　第三，旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

　　需要注意的是，办理火车票挂失补办手续，旅客应在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理。其中三种情况除外，第一种，超过规定时间提出的；第二种，原车票已经退票的；第三种，已经挂失补办再次提出的。退票时将按原价退，车站不再收取5%的退票费。不过，在补办车票时，窗口需要收取2元的补票手续费。(记者 张想玲)

关键词：火车,火车站,车票