承德旅游市场遭遇“冷热不均” 团队游遇冷

　　随着暑假的来临，承德市旅游市场逐渐热闹起来。记者通过调查发现，如今的旅游市场呈现出了“一热一冷”的现状：自由行升温、团队游遇冷。

　　在上级有关规定出台后，公费出游订单明显减少，这是影响团队出游的原因之一，虽然时下正处于旅游旺季，但大多数旅行社负责人却对今年的“收成”表示比较担忧。

　　趋势自由行升温团队游遇冷

　　近日，刚刚结束中高考的学生一族正在忙着规划自己的出游路线，希望利用这个难得的假期，好好放松一下。王莹很喜欢大海，于是她选择了异域风情的青岛，作为此次出游的第一个目的地。王莹告诉记者，她并没有选择旅行社，而是选择做一名背包客，这样可以“花最少的钱，看最地道的景色，对于她的独立能力也是一种锻炼”，虽然还未出发，但是她已经开始憧憬旅途中的精彩生活。

　　随着私家车的普及，自驾出游的旅客也越来越多。在国外读书的小陈，也打算利用假期，出门旅游。他同样没有选择旅行社，也没有自己当“背包客”，而是与家人一起，自驾出游。“可以到周边乡村去呼吸新鲜空气，也可以选择远一点的地方，现在的高速公路方便快捷，很多景点都可以自己开车去。”小陈认为自驾游不仅方便、节省时间，还可以欣赏更多的风光。

　　据了解，在今年的端午小长假期间，承德市乡村旅游火爆异常，从城市周边到大山深处，很多乡村旅游景点都获得了中外游客的赞赏，城乡互动频率增加。据统计，此次小长假期间，全市共接待中外游客102.7万人次，实现旅游综合收入7.31亿元人民币。

　　然而，与这些假期出游的热度形成鲜明对比的，是市内不少旅行社正在遭遇“寒冬”。很多旅行社工作人员向记者反映，今年的旅游情况，一直不是很好，各家旅行社团队游客的接单量与去年同期相比均有下降，只是视不同线路下降程度不同。

　　“往年在春天已经开始的火热预订的线路和客户，现在已经7月份了也没什么动静。”一家旅行社的工作人员告诉记者，目前从数字上来看，承德接待游客的数量并没有大批量减少，但是这其中大部分都是散客，成团的非常少。来承德旅游的游客也主要集中在市区或者周边的一些景区，去外县的也不是很多，每年雾灵山、白云古洞等景区都能组织上一些团队，但今年的状况不太乐观。

　　现状公务出游下降明显旅行社业务转型

　　旅游从业人员认为，私家车的数量不断递增，节假日高速公路免费，以及越来越多样化的“旅游攻略”，使自由行、自助行、自驾游逐步升温。同时，政府不断收紧“三公”经费，导致团队游的“寒冬”真正来临。

　　国家统计局2013年年初公布的相关统计数据显示，2012年末全国私人汽车保有量9309万辆，增长18.3%。自2012年“十一”开始的对小型客车免收通行费，经过2013年各重要节日的“考验”，为自驾游、自助游提供了便捷。

　　如今互联网的发达，也为旅游爱好者们自驾、自助出行提供了更多参考。通过查看“去哪儿”网、“携程旅游”网等旅游网站的攻略频道，不难发现，从住的酒店到吃的美食，从车票、车次到景点、人均预算，都已经有旅游达人留下了详尽的出游攻略。

　　与此同时，去年以来我国政府倡导的节俭之风和不断收紧的“三公”经费，也在影响着旅游市场的走势。业内人士透露，在过去的旅游市场中，公务团队的游客数量大概占总游客数量的30%—40%，虽然没有过半，但不得不承认，这些团队贡献的利润的确高于散客出游，这也让很多旅行社纷纷对公务出游过度关注。

　　旅行社的工作人员表示：“今年旅游市场所呈现出的现状，并不能说明是散客人数多了，主要是因为团队数量减少很多，这样的情况在近段时间已经有所改善，在7月中下旬旅游旺季真正来临的时候可能会更加明显。”

　　虽然旅游业正在遭遇“一热一冷”现象，但业内人士普遍认为，这是旅游业长期依赖公务出游所造成的，如今正是承德市旅游业发展转型的良好契机，使大多数的旅行社回归了本身职能，再次开始组织市场、设计产品、与全国各地先进经营理念接轨，为游客提供更好的旅游服务。

　　据了解，承德市旅行社普遍以接待为主，因此经营立足点难免带有“公务色彩”，产业转型升级首先要做的是摆脱对公务团的依赖。

　　时下，旅游对于很多人来说都已经成为了日常生活的“必需品”。旅游从业人员认为，旅行社需要针对游客们的需求来组织市场、设计产品。记者在采访过程中发现，承德很多的旅行社都在针对散客推出专门的旅游项目，比如老年人或者新婚夫妇，以前可能花100块钱只能去一个城市，现在花150元，可以同游三个城市，这样的套餐出游，吸引了很多游客，在一定程度上对旅行社的营业额起到了拉动作用。

　　此外，景区、旅行社也增强了彼此间的合作，形成联动，这也有效提升了游客的旅游质量。

　　延伸相关行业增强自身应对变化

　　6月29日，记者走访武烈路、新华路以及火神庙等地的酒店及宾馆了解到，与往年相比，各家宾馆、酒店的入住情况都不太乐观，今年来承德的团队游客比往年有所下降，造成了大部分酒店出现“吃不饱”的情况。一名星级酒店的工作人员表示，之所以出现目前的情况，限制“三公”消费是一方面的原因，会议精简，公务出游减少，酒店的入住率肯定受影响，另外还有天气、私人宾馆增多以及自驾一日游等多种原因，另外承德的旅游旺季在7月中下旬才正式开始，到时候情况应该会好一些。

　　记者在走访的过程中发现，虽然今年承德市的旅游市场团队游有所减少，但是自驾游、自助游的游客成为了承德旅游的主要接待群体。在宾馆、饭店的停车场，停放着很多来自京津冀辽蒙、以及河北省内的车辆，记者经过了解得知，这其中大部分人是自驾来承德旅游的，游客王先生说，他们一行5人，来之前在网上查了路线，导游是来承德后自己联系的。自驾游很方便，时间相对自由。

　　由于旅游市场团队游遇冷，散客游升温的现状而受影响的不仅只有宾馆、酒店，导游的接团情况也不容乐观，导游陈小姐表示，她所带的团主要来自省内以及周边地区，“今年的生意少了很多，与往年同期相比，游客结构有了明显的变化，我们每年4月份开始接团带团，而且接团情况比较平均，可是现在已经7月份了，还有很多新导游没有带上团，这在以往是不多见的。至于具体原因包括很多方面，首先是受整体大环境的影响，其次是现在的游客获取资讯的方式很多，想了解哪个景区，上网就有很详细的资料，所以现在生意的确不好做，我们也只能尽量提升自我，应对行业内的变化。”

　　面对如此现状，宾馆、酒店也正在逐步调整自身的经营策略。拓宽销售渠道，增加网上预订、加强与旅行社的合作，推出套餐预订，从目前看来，这些做法不仅可以拉动营业额的上升，同时也为宾馆、酒店今后的多方面发展奠定了基础。

关键词：旅游市场,冷热不均,承德