节日餐饮 质量有点儿“跟不上趟” 让你没脾气
“来份冰淇淋”,“对不起没有”;“那就来杯果汁吧”,“对不起没有”,“要盘海白菜”,“这个真没有”……这不是小沈阳的小品,而是现实版的节日餐饮。春节期间,虽然很多饭店正常营业,但菜品、饮品与服务质量大打折扣,让不少在外就餐的亲朋好友很没脾气。 昨日(15日)市民小林和几个朋友聚会来到中山路上一家比较高档的餐馆,他们相继点了冰淇淋、芒果汁、水果茶,都被服务员很客气地告知“没有”“做不了”。由于对这家餐饮失望,他们换了附近一香辣蟹餐厅,点菜时点到香辣蟹,服务员说,现在是春节期间蟹不好运,所以香辣蟹暂时没货,建议他们换成香辣虾,在点各种配菜时,很多菜都没有,只能在现有的几种菜中选择。 据记者调查,春节期间营业的很多饭店主要为节前预订的客人服务,包括预订房间和预订菜品。一位餐馆的老板说,毕竟过年期间菜品的采购、运输都不方便,服务员、厨师也缺人,所以在节前预订时,他们会要求客人把菜品提前点好,根据菜单来备货,如果没有提前预订,现吃现点的话,不可能什么都全。 虽然餐馆“有啥吃啥”有客观原因,但“跟不上趟”的菜品和服务还是让很多就餐的市民感到不便。对此相关人士认为,假日经济已经成为我国经济的增长点,商家不应该以节日不便为由消极地提供服务,而是更应该主动出击,寻找节日消费的亮点,比如节前多准备一点特色食材,节日期间就可以向顾客推荐几款特色餐饮,还可以趁节日之机搞些文化促销活动,比如给就餐的顾客送小礼品,送“合家欢”的果盘等,以吸引更多的人来消费,也给自己的餐馆增添美誉度,在丰富省会假日经济的同时,自己也能收获更多的真金白银。 |
关键词:春节,餐饮 |