一个多月为民办实事413件

　　保定市长电子信箱自2月25日正式上线开通至今一个多月，共收到群众来信645件，其中有效信件583件，已为群众办结实事413件，成为市长联系群众、为老百姓办实事的重要渠道和平台。“2009年，我办理建鸡舍相关手续后开始从事养殖业，后因多家农民入股，于2012年办理了蛋鸡养殖专业合作社。听说搞养殖有扶持政策，我想进一步扩大规模，政府能否给予扶持？”3月19日10时，保定市民赵先生向保定市长电子信箱发来政策咨询信。下午1时，赵先生的问题得以解决。

　　为确保市长电子信箱快捷、高效运转，保定市政府制定了工作规则和回复办理制度，明确了信件受理范围和答复时限要求。由专人对群众来信进行查收和分类，一般问题当日转办、交办和答复；比较重大或紧急的问题，立即呈报市长或分管市长阅批，及时按批办意见转交责任单位承办，确保群众来信件件有回音。

　　3月4日，保定市高新区茗畅园社区的尚先生向保定市长电子信箱反映，“自去年年末开始，在我家附近有一个拆旧楼盖新家属楼的项目，不仅在正常工作时间施工，在夜间及休息日依然加班加点不停施工，对周边社区的居民休息、生活造成极大影响。希望相关部门对其进行规范监督。”接到保定市长电子信箱转办信后，保定市城市管理行政执法局高新区分局立即派专人到施工现场调查，发现施工噪音严重影响附近居民的正常生活起居，责令该施工单位夜间停止一切建筑施工并下达了责令改正通知书，对该施工项目进行严格监管，有效维护了社区居民正常的生活起居环境。

　　据了解，在保定市长电子信箱处理的办结信件中，涉及群众养老、医疗、教育等民生重点问题200余件，为政府和群众搭建一座密切联系的新桥梁，成为政府与群众的“连心线”。(记者 王文静)

关键词：市长,群众,施工