灾后心理救援要多层次立体化

　　芦山地震中，成功获救的5岁小女孩程筱，“因受到惊吓，醒来后把妈妈喊成了大姨”；4岁半的小高敏，所受外伤问题不大，却“害怕声音”，“救护车叫声、电话声音，只要一响，她就会死死地抓住我的衣服，一直颤抖”……(22日《华西都市报》)在震区，有医护人员表示，灾区的心理干预还没有有组织地开展，而这项工作越早越好。(4月24日河北青年报04版)

　　相对于前一阶段的大规模伤亡人员救助行动，雅安地震下一阶段的救助将进入新的阶段。一方面是强化生命抢救的不松懈，另一方面，要将更多精力转移到受灾群众的心理救助上来。

　　灾难在发生的第一时间带来的是直接的人身伤害，随着时间的推移，受灾群众心理上的变化将越来越凸显，甚至心理上的重建相较于家园的重建，是一个更为长久的过程。

　　较之于大规模的人员救助，心理救助是一个更为精细化的疏导过程。首先，它意味着对救援人员的专业性要求更高。如果是强行干预，恐怕会适得其反，因而，专门性的心理救助团队和相关专业的志愿者将发挥更大作用。需要注意的是，对于灾民心理也要进行适当评估，形成心理救助上的信息对称，让专业性的心理救助力量能够及时抵达灾区。

　　其次，心理救援的精细化还体现在，要细分干预人群，区别好不同受灾群众的心理需求。如失独家庭和家庭伤亡及财产损失比较严重的受灾群众，应该是心理救助的第一梯度需求者。再者，从年龄人群上区分，老年人和小孩也是重点干预对象。所以，在受灾群众的安置过程中，应有意识地把心理救援纳入救助体系，对于一些心理可能存在“负荷”的受灾群众进行登记，保持对他们的持续关注和及时疏导。在资源允许的情况下，甚至可以建立一对一或一对多的救助模式。

　　需要强调的是，灾后的心理干预是一个综合性体系，不仅仅是指心理方面的专业人员对受灾群众进行心理辅导，也体现在受灾群众的安置上，要为他们营造良好的心理环境。对于大多数受灾群众而言，家园被毁，亲人离世，首先伤及的是个体的归属感，所以加强受灾群众的归属感，将有利于他们的心理恢复。这就要求在受灾群众的安置乃至灾后重建中，更多地采纳他们的意见。在建设安置点时，也要有意识地强化受灾群众之间的沟通交流。遭遇上的相似，将大大增强他们情感上的慰藉力，形成“自救”的效果。

　　强调心理救助，更需要强调一种尊重受灾群众情感需求的共识，要建立多层次的立体化救助体系。如尽可能让受灾群众与亲朋和受伤的家人保持联系；对于灾难的关注，甚至包括记者的报道，都要尽量减少“揭伤疤”的方式，真正把照顾受灾群众心理和情绪放到第一位。

　　总之，在“身”与“心”上都让受灾群众感受到温暖，应该是灾难救助戮力实现的目标。-朱昌俊