银行短信提醒失效 一市民被划走8000多元不知情

　　由于没有接到银行发来的银行卡余额变动短信提醒，邢台王女士的银行卡被分21次划走8221元竟毫不知情。对此，银行方面称，提醒短信都已经发送。目前，王女士已经报案。

　　据王女士介绍，2012年3月26日她在建设银行邢台桥西八一路西支行办了一张储蓄卡，当时存了3600元钱。“我记得当时营业员让我开通了网上银行，同时还办理了短信提醒业务。”王女士说，办了银行卡之后几次在卡上存取钱，每次都能收到短信提醒，很方便。2012年12月26日之后，她再也没有用过这张银行卡。

　　今年5月3日，王女士往银行卡里存了2900元，走出银行没几步就收到了短信，显示卡上余额有2903.2元，这一下让王女士傻了眼。“我印象中卡上之前应该有大几千块钱，怎么只剩下3块钱了，我的脑袋一下就大了。”王女士说，为了安全，她把刚存进去的钱随即又取了出来。

　　随后，王女士要求银行打了一份交易明细，账单上显示从去年12月至今年4月卡上划走21笔钱，共计8221元，其中两笔是支付宝，其他的是财付通，最高的消费金额是500元，还有几十元的。让王女士不解的是，自己每次存取款都能收到银行的短信提醒，但是这21笔她没有收到一条短信。据王女士回忆，银行卡和密码只有她自己知道，并且自己从来不从网上购物，实在不明白这些钱是怎么没的。

　　建设银行邢台八一路西支行吴行长告诉记者，短信提醒没有金额的限制，只要是卡上的余额发生变动，应该会有短信提醒。经过查询系统发现，王女士卡上的每笔业务都显示信息发送成功，至于为什么王女士收不到短信，可能是手机原因，也可能是其他原因。另外，王女士卡上被转走的钱都是通过第三方支付平台转走的，可能是她从网上购买了东西，或者被一些钓鱼网站钓走了。他建议王女士赶紧报案。

　　王女士说，事发当天她已经向邢台桥西经侦大队报案，并且收到了受案回执，17日她又向建行的客服电话进行了投诉，期待能把这转走的8000多元钱搞清楚。(记者 卢玉辉)

关键词：提醒,短信,银行