假期南下旅游 高铁滞留近2小时 花高价买件闹心事

　　石市市民陆女士反映，4月3日晚她乘坐G527次列车去湖北省武汉市旅游，不料列车行至河南省新乡火车站时滞留了近两个小时才继续前行。昨日下午，G527次列车长解释称，滞留原因是前方线路问题。

　　花高价买件闹心事

　　据陆女士介绍，清明小长假前，她计划和家人去武汉市旅游，购买了3日晚G527次列车的车票。“该高铁动车是从北京西站始发，终点站是武汉站，我看了下运行时间，大概5个小时左右就到武汉了。”4月3日19时左右，她与家人上了车，21时左右时到达河南省新乡市火车站，但不知什么原因，列车突然不动了。

　　“我听到列车长在广播里告诉乘客，停留的原因是由于高铁线路问题，需要临时停车检修。”陆女士称，她以为停留时并不会太长，谁知这一停就是近两个小时。

　　陆女士说，列车在新乡市火车站停留期间，她没有看到有工作人员出面安抚乘客情绪。有乘客前往车头处询问，列车长解释，临时停车不是列车出现问题，只是线路检修，让乘客们不用担心。近23时，列车终于启动，到达武汉站时已经是4日1时左右了。乘客们出站后已经是1时多，火车站位置较偏，这时已经没有公交车，出租车也很少见，最后火车站服务人员找来了两辆大巴车，将她和其他乘客送到了武昌长途汽车站。她离开火车站时，车站还有不少乘客在讨要说法。

　　陆女士说，本来她以为高铁比较快，花高价也无所谓，没有想到却是花高价买来这样的闹心事，让她和家人的这次旅行十分不愉快，她认为铁路部门应对乘客予以补偿。

　　多趟高铁滞留河南

　　记者搜索发现，当晚有多名网友在发微博抱怨此事。“ddaisy2010”于4月3日21时58分发微博称，“G527次9点临时停靠新乡东站，现在还在趴窝，列车员开始解释是等信号，刚刚又改称线路故障，还说已调来救援车一列把到郑州的乘客先拉走，车上继续南下的多位乘客当场崩溃啦！”

　　4月3日晚，郑州市铁路局官方微博发布消息称，G836次、G504次、G524次、G506次等多趟高铁滞留郑州铁路局范围内。

　　在微博上，不少乘坐了晚点列车的网友要求铁路部门给予解释，并对乘客给予补偿。

　　昨日下午，针对G527高铁列车晚点问题，记者拨打了郑州铁路局的客服电话，客服人员称该趟高铁属于武汉铁路局。记者随后拨打了武汉铁路局的客服电话，1028号客服人员称，目前她没有接到关于此次列车晚点的相关信息，需要由相关部门来解答。 16时许，记者接到了G527次车长打来的电话。她解释造成G527滞留的原因是前方线路问题。至于是什么线路问题，她称这个比较专业，自己也搞不清楚。

关键词：高铁,滞留,旅游